Polityka zwrotów

Odstąpienie od umowy. Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika serwisu app.aronplatforma.pl

1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy z Usługodawcą w ciągu 14 dni od zawarcia Umowy, poprzez złożenie oświadczenia o odstąpienia od Umowy, wysyłając je na adres mailowy Usługodawcy: [email protected].
2. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy akceptując poniższe warunki z punktu 3.
3. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu (zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Usługodawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy potwierdzi jego otrzymanie. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się Umowę za zawartą na czas 14 dni. A Usługodawca nie zwróci Konsumentowi wszystkich dokonanych przez niego płatności ze względu na to że Konsument mógł już przez 14 dni korzystać z treści zawartych na platformie a płatność abonamentu miesięcznego liczona jest od pierwszego dnia korzystania z platformy. Płatność miesięczna subskrypcyjna jest płatnością na okres od pierwszego dnia do ostatniego dnia czasu subskrypcji ale ze względów wyeliminowania procederu że dany konsument będzie co 14 dni rozwiązywał umowę a następnie ponownie zawierał ją na 14 dni i znów rozwiązywał tym samym miał możliwość na nowo logować i anulować subskrypcję aby korzystać z platformy za darmo, środki pobrane pierwszego dnia nie zostają zwrócone po odstąpieniu od umowy. Odstąpienie 14 dniowe od umowy i zwrot środków przysługuje tylko przy rocznej subskrypcji z odliczeniem pełnych miesięcy korzystania z platformy lub pełnego miesiąca po 14 dniowym zgłoszeniu odstąpienia od umowy.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy przyjętej przez Usługodawcę uważa się Umowę za niezawartą. A Usługodawca zwróci Konsumentowi tylko ustalone przez obie strony dokonane przez niego płatności wliczając okres korzystania z platformy i treści .Zwrot płatności liczony jest zawsze z wykorzystaniem pełnych miesięcy czyli jeżeli konsument zażąda zwrotu płatności miesięcznej to nie otrzyma jej po zalogowaniu się pierwszego dnia na platformie. Zawsze przy zwrotach płatności odliczany jest pełen miesiąc aby wyeliminować proceder cyklicznych 14 dniowych darmowych logowań się.
5. jeżeli konsument wykupił 1-miesięczną subskrypcję to po zalogowaniu się pierwszego dnia została cała kwota już wykorzystana i nie przysługuje oddanie tej płatności. Jeżeli konsument wykupił roczny abonament i po pierwszym dniu zażądał zwrot płatności to zostanie odliczony jeden pełny miesiąc użytkowania platformy i konsument otrzyma zwrot za 11 miesięcy adekwatnie do płatności . Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Usługodawca może zakończyć świadczenie usług objętych Umową z ważnego powodu, przez który należy rozumieć istotne przyczyny ekonomiczne lub biznesowe oraz zakończenie prowadzenie działalności gospodarczej przez Usługodawcę.
7. Usługodawca poinformuje Użytkowników o planowanym zakończeniu świadczenia usług związanych z Platformą z wyprzedzeniem nie krótszym niż 60 dni za pośrednictwem strony aronplatforma.pl oraz drogą e-mailową. W przypadku Umów zawartych na czas określony dłuższy niż 60 dni Usługodawca zobowiązany jest do utrzymywania usług przez czas określony Umową lub za zgodą Użytkownika do zwrotu należności wynikających za okres dłuższy niż 60 dni i odpowiednio skrócenia czasu obowiązywania Umowy.
8. Usługodawca może również wypowiedzieć Umowę w razie naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu ze skutkiem natychmiastowym.
9. Platforma dostępna jest od 11.01.2024 przez czas nieokreślony.
10. Sposób gromadzenia oraz przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest szczegółowo uregulowany w Polityce prywatności
11. Prawa przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nie posiadających dla kupującego charakteru zawodowego do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni realizowane są na tych samych zasadach co pozostali użytkownicy platformy określonych w punkcie 4 i 5.